Politica de Confidențialitate

1. Informații generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care SFSports colectează, utilizează și protejează datele tale personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679.

Operator de date: SFSports
Date contact: contact@sfsports.ro | 0730 307 147
Sediu: Strada Exemplu, Nr. 123, București

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Date de livrare: adresă de livrare, oraș, cod poștal
• Date de facturare: date fiscale (CUI, Reg. Com.) pentru clienții persoane juridice
• Date de comandă: produse cumpărate, istoric comenzi, preferințe
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, dispozitiv, pagini vizitate (prin cookie-uri)

3. Scopurile colectării datelor

Datele tale personale sunt utilizate pentru:

• Procesarea comenzilor - pentru a putea livra produsele achiziționate
• Comunicarea cu clienții - confirmări comenzi, update-uri livrare, facturi
• Îmbunătățirea serviciilor - analiza preferințelor clienților
• Marketing (cu acordul tău expres) - newsletter, oferte personalizate
• Obligații legale - emitere facturi, raportări fiscale

4. Baza legală a prelucrării

Prelucrăm datele tale personale pe următoarele temeiuri legale:

• Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR) - pentru procesarea comenzilor
• Obligații legale (Art. 6(1)(c) GDPR) - pentru facturare și raportări fiscale
• Consimțământul tău (Art. 6(1)(a) GDPR) - pentru marketing și newsletter
• Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) - pentru securitate și prevenire fraudă

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:

• Date de comandă: 5 ani (conform obligațiilor fiscale)
• Date de cont client: până la cererea de ștergere
• Newsletter: până la dezabonare
• Date tehnice (log-uri): maxim 12 luni

6. Cu cine împărtășim datele

Datele tale pot fi partajate cu următoarele categorii de terți, doar în scopul îndeplinirii serviciilor:

• Curieri (Fan Courier / Cargus) - pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plată (Stripe, Netopia) - pentru procesarea tranzacțiilor
• Furnizori servicii IT - hosting, suport tehnic
• Autorități publice - la cererea legală (ANAF, Poliție)

Nu vindem niciodată datele tale personale unor terți în scopuri de marketing.

7. Drepturile tale conform GDPR

Conform Regulamentului GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - poți solicita o copie a datelor tale
• Dreptul la rectificare - poți corecta datele inexacte
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") - poți solicita ștergerea datelor
• Dreptul la restricționarea prelucrării - poți limita modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor - poți primi datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție - te poți opune prelucrării pentru marketing
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP - dacă consideri că drepturile îți sunt încălcate

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul tău.

Tipuri de cookie-uri folosite:

• Cookie-uri esențiale - necesare pentru funcționarea site-ului (coș, autentificare)
• Cookie-uri de performanță - analiză trafic (Google Analytics)
• Cookie-uri de funcționalitate - rețin preferințele tale (temă dark/light)
• Cookie-uri de marketing - pentru reclame personalizate (doar cu acord)

Poți gestiona preferințele cookie-urilor din setările browser-ului tău.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:

• Conexiune criptată SSL (HTTPS) pentru toate paginile
• Acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat
• Backup-uri regulate și securizate
• Monitorizare continuă a vulnerabilităților

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu actualizarea datei de la sfârșit. Te încurajăm să revezi periodic această pagină.

11. Date de contact pentru confidențialitate

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor tale personale sau pentru a-ți exercita drepturile, ne poți contacta:

• Email: contact@sfsports.ro
• Telefon: 0730 307 147
• Adresă poștală: Strada Exemplu, Nr. 123, București