Termeni și Condiții

1. Informații generale

SFSports este un magazin online specializat în echipamente de baschet și kendama, administrat de:

• Denumire: SFSports
• Sediu social: Strada Exemplu, Nr. 123, București
• Email contact: contact@sfsports.ro
• Telefon: 0730 307 147

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului SFSports și plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu prezenții Termeni și Condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste prevederi înainte de a efectua orice achiziție.

3. Produse și prețuri

Toate produsele prezentate pe site sunt însoțite de imagini, descrieri și specificații tehnice. Imaginile au caracter informativ și pot prezenta mici diferențe față de produsul real.

Prețurile afișate sunt în RON și includ TVA conform legislației în vigoare (cota standard de 21%). Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar prețul aplicat comenzii tale este cel valabil la momentul plasării acesteia.

4. Plasarea comenzii

Pentru a plasa o comandă, urmați pașii:

1. Adăugați produsele dorite în coșul de cumpărături
2. Completați datele de livrare și facturare
3. Alegeți metoda de plată și livrare
4. Confirmați comanda

După plasarea comenzii, veți primi o confirmare pe email cu detaliile acesteia.

5. Plata

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Plată online cu cardul (prin Stripe / Netopia mobilPay)
• Ramburs (plată la livrare - disponibil doar pentru anumite produse)
• Transfer bancar (detalii bancare furnizate la finalizarea comenzii)

6. Livrarea produselor

Livrarea se efectuează în România prin servicii de curierat rapid (Fan Courier / Cargus).

• Cost livrare: Gratuit
• Transport gratuit: pentru comenzi de peste 200,00 RON
• Termen de livrare: 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii

Pentru mai multe detalii, consultați Politica de livrare și retur.

7. Dreptul de retur (conform OG 34/2014)

Conform legislației în vigoare, consumatorii beneficiază de dreptul de retur în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justifice decizia.

Condiții de retur:

• Produsul trebuie să fie în stare nouă, neutilizat și în ambalajul original
• Toate accesoriile, etichetele și documentele trebuie să fie intacte
• Costurile de retur sunt suportate de client, exceptând cazurile în care produsul este defect

Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați la adresa contact@sfsports.ro.

8. Garanția produselor

Toate produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (Legea 449/2003):

• Produse noi: garanție minim 24 de luni
• Produsele defecte: vor fi reparate, înlocuite sau rambursate

9. Confidențialitate și date personale

Protejarea datelor tale personale este importantă pentru noi. Colectăm și procesăm datele personale în conformitate cu Regulamentul GDPR (UE) 2016/679.

Pentru detalii complete, consultați Politica de confidențialitate.

10. Soluționarea litigiilor - ANPC

În cazul în care o problemă nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă, aveți dreptul să apelați la:

• ANPC - Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - www.anpc.ro
• SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor) - platforma ANPC
• SOL (Platforma Europeană de Soluționare Online a Litigiilor) - ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare la data publicării pe site. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.